很多准备搬家的朋友首先要做的就是打电话给搬家公司咨询,但是在咨询客服的时候,很多人不知道该问什么,如何防止搬家公司的招数。今天,一来发搬场公司来给大家讲讲咨询搬家公司客服时必须问哪些问题。
1.搬家如何收费?
这种情况大家都知道要问,但是很多人可能只是随便问一个模糊的问题,不知道怎么问。其实关于搬家公司如何收费还有很多细节需要问:
收费标准是什么?如何实际收取每个费用?有隐藏费吗?人力包括包装、运输等所有服务吗?什么服务必须额外收费?有优惠促销吗?
一般来说,搬家前没有办法“一口价”是的,所以每个人都应该详细询问每个费用。而且最好把搬家物品、间距等情况告知客服,让客服给出一个大概的费用报价。
2.搬家当天漫天要价怎么办?
在早期阶段,我们同意搬家的所有费用,我们仍然会担心搬家当天的价格。因此,如果你遇到这样的问题,你应该提前问候谁?如何找到它?谁来解决它?
3.有搬家合同吗?
搬家合同是一个非常重要的环节,问是否有正式的搬家合同,合同应包括所有的收费清单和收费项目。如果客户服务给予搬家折扣,记得写在搬家合同中,以防止以后的争吵。
4.物品丢失如何赔偿?
找搬家公司提供搬家一定要注意售后服务,提前问好搬家公司是否有售后部门。如果物品丢失或损坏,如何赔偿?具体赔偿标准是什么?
一般来说,在搬家的情况下不要感到尴尬,不要提问,有任何疑问要立即强调,得到准确的回复,让搬家企业没有常规的机会。